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关于进一步加强我市物业监管工作的建议

发布:2013-06-21 13:10 阅读:121

徐苏安

民生乃国之大事。物业管理是民生工程的重要内容,是影响我市未来能否实现社会建设创新社会管理工作目标的重要基础和关键。唯有以法律为准绳,政策为依据,全社会共同重视,采取科学行之有效的管理方法,才能使我市社会文明程度提高、深化平安太仓建设工作得到完成。

一、我市物业管理领域矛盾突出

1、有法不依导致责权利不清

目前我市物业管理存在着行政管理体制不协调、有关职能部门管理不到位、部分开发商和物服企业有法不依,这是多年来物业管理工作产生诸多矛盾的根源关键所在。如对业主私搭乱建的违规行为目前还停留在管理职能的划分争议上。 

2、物业监管工作缺乏力度

政府有关职能部门对物服公司的违法违规行为监督不力;街道、社区的综合协调作用有限;业委会工作缺少相关部门考核;按照法律规定,物服公司收费必须实行明码标价,财务状况每半年公示一次,而对此违规行为的监管却长期缺位。对开发商五年内房屋维修质量缺乏监管。物服公司的实际服务水平普遍没有第三方权威评测机构予以评审考核。商品住宅维修基金使用政策可操作性不强。

3、部分业主拖欠物业费严重

据不完全统计,我市几个较大的新小区2011年的物业收费都在60%以下,彩虹花苑仅有30%的收费率,为历年来的最低,呈逐年下降趋势。很多业主认为物服公司服务质量没有达到“质价相符”的标准、房屋质量问题得不到开发商维修完善解决、开发商规划停车场地欠缺等原因拒交物业费。

二、建议

1、以法律为准绳,严格依法管理 

所有物服矛盾的产生都离不开“利益”,而确保物业管理领域各方的利益公平公正,必须严格依照法律法规进行,坚决做到有法必依、违法必究、执法必严,这是做好所有物服工作的重要前提和基础。对法律法规尚未有明确的地方,可以依据有关法律立法原则制定相应的政策,如制定《物业服务收费等级考核评定办法》、《物业服务企业成本核算办法》、《开发商商品房维修准则》、《业主委员会规则》,完善《住宅专项维修资金管理办法》有关政策,让广大业主尽早享受自己的合法权益。

2、明确部门职责,强化监督力度

政府应进一步提高对物业管理的重视程度,加大政府扶持物业方面的支持力度,有关行政执法部门应充分行使行政监督职能,避免行政管理缺位,确保管理工作真正落实到位。加强物业管理市场整顿,对不遵守物业法律法规、不按规定定期公示财务账目的物服公司予以清理整顿规范,对维修、服务不及时不到位、收费不规范的行为予以严肃查处。

3、创新物管方法,构建和谐社区

建立物业管理联席会议制度。充分发挥物业管理行业协会的服务沟通作用,做好物服企业诚信记录并公之于众。针对我市新老小区实际情况制定出具体的税收优惠、就业补贴、收费减免等扶持政策。明确街道办、居委会在物业管理方面的职责,监督业主委员会合法履行职责,加强物业法律法规宣传力度。培育发展物业服务评价中介行业。对物服企业实行星级服务评定,实施激励奖励制度,优胜劣降。

                                              

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